Вопросы врачу — Шонов Олег Александрович

Олег, Александрович, зравствуйте!! Почему-то по жизни получается так, что на пожилых людей врачи обращают всё меньше и меньше внимания, ограничиваясь просто ответом: "Ну что вы хотите, у вас же такой возраст!!". Моей маме 81 год (будет), из них 46 лет отдала медицине, но в своём возрасте столкнулась с проблемами, которые пока ника не можем решить. Я конечно делитант в этой области и сам, наверно смогу плохо всё описать, но есть фото как ног, так и выписок обследований, может вы чем-то сможите помочь с нашей проблемой.

Здравствуйте!
Моя мама находилась на лечении в ФГБУ ГНЦ ФМБЦ им. А Бурназяна по
договору на оказание платных медицинских услуг. В рамках договора, в
режиме дневного стационара проведено обследование на предмет
противопоказаний для оперативного вмешательства. В результате
обследования принято решение об отсутствии противопоказаний.
16.05.2016г. мама помещена в хирургическое отделение больницы.
18.05.2016г. проведена операция - флебэктомия (Операция Кокета, Линтона)
левой нижней конечности (в октябре 2015г. была проведена кроссэктомия
правой нижней конечности в другой клинике.) 20.05.2016г., в день
предполагаемой выписки, после перевязки для направления домой, произошла
тромбоэмболия легочной артерии (предположительно, со слов врачей, отрыв
тромба из малого таза). В результате ТЭЛА мама пребывала в коме в
кардиореанимации в крайне тяжелом нестабильном состоянии. С меня
требовали оплату (около 50 тысяч рублей в сутки!!!) за ее пребывание в
реанимации, мотивируя это тем, что продолжается оказание услуг по
договору. При этом договором определено, что расходы, понесенные
Исполнителем отражаются в акте. Услуги, указанные в акте мною полностью
оплачены (имеется кассовый чек). Документов, подтверждающих мое согласие
(или отказ) на нахождение мамы в реанимации на договорной основе мною
не подписывалось.

23.05.2016г. мною передано заявление от 20.05.2016г. с просьбой
перевести маму на содержание в реанимации в рамках ОМС, с 25.05.2016г.
этот перевод состоялся. Мама пребывала в реанимации до 27.06.2016г.


01.06.2017г. мною получено заказное письмо с претензией от клиники по факту моей задолженности в оплате оказанных услуг.

Прошу ответить, является ли оказанная помощь (реанимационные действия,
тромболитическая терапия, устранение симптомов лихорадки) - экстренной
медицинской помощью и в какой момент эта помощь переходит в разряд
неотложной помощи?