Каждый житель района при необходимости может позвонить по телефону: 573-99-11, чтобы записаться на прием к любому врачу-специалисту. При этом центр не подменяет собой уже действующую систему записи к врачам-специалистам по сети Интернет (www.mylpu.ru), или по личному обращению в поликлинику. Он расширяет возможности пациента на получение специализированной медицинской помощи не только в поликлинике по месту жительства, но и в других поликлиниках, где на момент обращения пациента есть возможность более быстрого предоставления востребованной медицинской услуги.
Теперь, когда центр приступил к обслуживанию пациентов, у них появилась возможность самим выбирать для своего лечения медицинское учреждение и, более того, теперь у людей появилась гарантия попасть на прием к врачу-специалисту в срок, не превышающий 14 календарных дней со дня обращения.
Сall-центр работает в две смены, заявки в будние дни принимают девять медицинских регистраторов с 8.00 до 20.00 часов.
Уже сегодня через Центр можно записаться практически ко всем врачам-специалистам поликлиник №№ 48, 51 21, а также поликлинического отделения № 42 Городской больницы №20, поликлиники детской сети, Женской консультация №5 , Онкологического диспансера Московского района.
В течение 2011 года центром обслужено уже более 36 тысяч жителей Московского района Санкт-Петербурга.