В соответствии с новым приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 N 406н "Обутверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании емумедицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатногооказания гражданам медицинской помощи", граждане РФ имеют право на получение медицинской помощи в выбранном ими поликлиническом учреждении по письменному заявлению. В нём должна быть указана информация о самом гражданине, нуждающемся в обследовании и лечении, или его законном представителе. Также в заявлении должна содержаться информация о выбранном ЛПУ и о страховой компании, обеспечивающей возможность обращения за медицинской помощью.
Кроме заявления гражданин должен предъявить оригиналы свидетельства о рождении (для детей до 14 лет), удостоверения личности (паспорт граждана Российской Федерации), полис обязательного медицинского страхования, вид на жительство (для иностранных граждан) и ряд других документов.
Лечебное учреждение обязано проинформировать гражданина, желающего получать медицинское обслуживание в данном заведении, о специалистах, работающих в ЛПУ, территории обслуживания и количестве людей, прикрепленных к поликлинике. Это позволит пациенту адекватно оценить нагрузку на медицинский персонал и вероятность получения качественной медицинской помощи в короткие сроки.
Порекомендовать учреждение для получения специализированной медицинской помощи может врач. Он должен дать гражданину информацию об клиниках, в которых он можно пройти диагностику и лечение с учетом сроков ожидания, которые установлены территориальной программой обязательного медицинского страхования, после чего врач должен выписать пациенту направление.