Прокуратура Санкт-Петербурга в ходе проведенной проверки выявила нарушения правил оказания скорой медицинской помощи.
Представителями прокуратуры установлено, что в работе службы «скорой помощи» имеют место случаи телефонного консультирования пациентов в ситуациях, требующих выезда бригады специалистов на дом.
Также проверка аудиозаписей разговоров диспетчеров «скорой» показала, что в момент обращения граждан по телефону обращение с ними со стороны работников службы не всегда бывает корректным.
Сроки передачи вызова от диспетчера бригаде медиков достаточно часто нарушаются, а также часто превышается время прибытия работников «скорой» к пациенту.
В городе существует и кадровая проблема, не все выездные бригады ОСМП полностью укомплектованы медицинским персоналом.