Министерство здравоохранения РФ запустило проект «Послушайте, доктор!», направленный на улучшение взаимопонимания между медиками и пациентами, а также повышение качества медпомощи.
В рамках данного проекта пациенты смогут задать вопросы о различных аспектах медицинской помощи или оставить жалобу. Обращения граждан буду рассмотрены специалистами ведомства и главами учреждений здравоохранения.
Проект является пилотным, предназначенным для регионов страны. Первыми участниками стали Саратовская область, Хабаровский и Красноярский край, ХМАО, а также Калужская, Курская, Московская, Ульяновская, Томская и Тюменская области. Жители данных регионов могут оставить своё обращение, в т.ч. в формате видеоролика, по электронной почте в региональное представительство Минздрава или же посредством соцсети. Гражданин должен представиться, указать регион и название клиники, где произошел инцидент, а также его дату. Видеоролик должен длиться не более 3-х минут.
Источник: Vademecum