Подведены итоги работы всероссийской «горячей линии» для пациентов с онкологическими заболеваниями за 2017 год. За отчетный период за помощью к специалистам «Ясного утра» обратились 37 тысяч граждан.
Причиной обращений 43% звонящих стал поиск психологической поддержки, причём 20% искали поддержку в поиске внутренних ресурсов, необходимых для того, чтобы справиться с собственным состоянием, 12% пребывали в состоянии кризиса, а 3% думали о суициде. Кроме того, на «горячую линию» часто звонили люди, интересовавшиеся, как они могут поддержать близкого человека, столкнувшегося с онкозаболеванием. Чаще всего в» службу обращались пациенты с IV стадией рака и люди, у которых стадия ещё не определена. Помимо этого, четверть звонивших оставляли информационные запросы и 17% задавали вопросы юридического характера.
Наиболее остро звонивших по вопросам получения медпомощи интересовали аспекты работы системы обязательного медицинского страхования (32%), вопросы, связанные с лекарственным обеспечением (20%) и получением инвалидности и льгот при онкопатологии (15%).
Специалисты отмечают увеличение числа обращений юридического характера от жителей регионов России на 12%. Они связывают данный факт со снижением доступности бесплатной помощи в данной сфере.
Источник: riaami.ru