Специалисты Министерства здравоохранения разработали новые критерии независимой оценки качества условий оказания услуг в медучреждениях. Проект документа учитывает такие показатели как доступность записи к врачу, доброжелательность сотрудников, информативность сайта организации.
Влиять на результат будет и чистота в помещениях, и наличие сидячих мест, и уровень лекарственного обеспечения больницы, и качество предлагаемой пациентам пищи. Кроме того, важным показателем является время ожидания приёма. Авторы проекта критериев не забыли и про граждан с ограниченными возможностями. Доступность организации для них также будет учтена в её итоговой оценке.
Независимая оценка работы медиков и медорганизаций ведётся с 2014 года, на сегодняшний день ей охвачено 100% учреждений здравоохранения, работающих в сфере ОМС. Однако в настоящее время проводится она по сложным формулам. Предлагаемые изменения должны сделать её более понятной. Каждый критерий будет приносить организации определенное количество баллов. В частности, максимум баллов, которые можно получить за вежливость и доброжелательность сотрудников регистратуры, - 40, а информативный сайт принесет клинике еще 30 баллов.
Источник: Российская газета